Afin de valoriser l’engagement, la progression et la qualité du travail de ses agents, la plateforme met en place un système officiel de badges.
Ce système permet de reconnaître les performances, d’encourager la progression et de renforcer l’esprit de communauté.

Les badges sont attribués automatiquement selon des critères d’activité, de qualité de service et d’implication dans la plateforme.

🎖️ Niveau 1 — Explorateur

Le badge Explorateur marque l’entrée officielle de l’agent dans le programme.

Il est attribué lorsque :

• l’agent complète son inscription

• son profil est validé

• il commence ses premières missions ou interactions clients

Ce badge symbolise le début du parcours et l’intégration dans l’écosystème.

🎖️ Niveau 2 — Guide

Le badge Guide récompense les agents qui deviennent actifs et réguliers.

Il est attribué lorsque :

• l’agent réalise plusieurs missions ou ventes

• il démontre une bonne autonomie

• il obtient des retours clients positifs

Ce niveau confirme que l’agent maîtrise les bases de la plateforme et accompagne efficacement les clients.

🎖️ Niveau 3 — Expert

Le badge Expert distingue les agents expérimentés.

Il est attribué lorsque :

• l’agent atteint un volume significatif d’activité

• il démontre une connaissance approfondie des offres

• il apporte une réelle valeur ajoutée aux clients

Ce niveau reconnaît la compétence et la fiabilité de l’agent.

🎖️ Niveau 4 — Ambassadeur

Le badge Ambassadeur valorise les agents fortement engagés dans la croissance de la plateforme.

Il est attribué lorsque :

• l’agent fidélise régulièrement ses clients

• il contribue à la visibilité de la plateforme

• il parraine ou accompagne d’autres agents

Ce badge symbolise un rôle actif dans le développement de la communauté.

🎖️ Niveau 5 — Légende

Le badge Légende représente le plus haut niveau du programme.

Il est attribué aux agents qui :

• atteignent des performances exceptionnelles

• ont un impact réel sur la croissance de la plateforme

• incarnent les valeurs et l’image du programme

Ce badge distingue les agents d’élite et les modèles pour la communauté.

Attribution, évolution et retrait des badges

• Les badges sont attribués automatiquement par le système.

• La progression dépend des performances globales et de la qualité du service.

• La plateforme se réserve le droit de retirer un badge en cas de non-respect des règles, d’inactivité prolongée ou de comportement contraire aux valeurs du programme.

• Les critères précis peuvent évoluer afin d’améliorer l’équité et la transparence du système.

Objectif du programme

Le système de badges vise à :

• motiver les agents

• valoriser les efforts et la progression

• améliorer l’expérience client

• créer une hiérarchie saine et inspirante

Il constitue un outil central pour construire une communauté professionnelle, engagée et performante.